Certains comptes Facebook et Instagram seraient exemptés des règles sur la modération des contenus

D’après le « Wall Street Journal », un programme interne n’appliquerait pas les mêmes contrôles aux messages postés par certaines personnalités qu’à ceux des comptes lambda.

Le Wall Street Journal affirme, lundi 13 septembre, qu’un programme de Facebook permet à certaines célébrités, responsables politiques et internautes en vue de ne pas avoir à obéir aux mêmes règles sur la modération des contenus que le reste des utilisateurs.

Baptisé « Crosscheck » ou « XCheck », ce programme n’applique pas les mêmes contrôles aux messages postés sur les comptes Facebook et Instagram de ces « VIP » que sur les comptes lambda, assure le quotidien économique, en citant des documents internes à l’entreprise.

Le programme a inclus jusqu’à 5,8 millions d’abonnés en 2020, dont certains sont exemptés des règles, tandis que d’autres peuvent poster des messages enfreignant théoriquement les instructions en attendant qu’un employé de Facebook les examine.

Les faits : Modération des contenus : la « cour suprême » de Facebook conteste des décisions du réseau social

Cela ne signifie pas qu’il y a « deux systèmes de justice » au sein du groupe, a rétorqué Andy Stone, un porte-parole de Facebook, dans une série de tweets. Si certaines pages ou comptes reçoivent une deuxième couche de vérification, c’est pour s’assurer que les règles sont mises en œuvre de façon appropriée et « éviter des erreurs », a-t-il affirmé. « Nous savons que l’application de nos règles n’est pas parfaite et qu’il y a des compromis faits entre vitesse et précision », a-t-il reconnu.

Des affirmations jugées fausses maintenues en ligne

Selon l’article du Wall Street Journal, Facebook a par exemple permis en 2019 à la star du football Neymar de montrer à ses millions d’abonnés des photos, nues, d’une femme qui l’accusait de viol, avant de les supprimer.

Le groupe aurait par ailleurs laissé certains comptes partager des affirmations jugées fausses par les fact-checkers de Facebook, y compris que les vaccins tuent, qu’Hillary Clinton a couvert de soi-disant réseaux pédophiles ou que l’ex-président Donald Trump a qualifié d’« animaux » tous les demandeurs d’asile.

Pour le conseil de surveillance de l’entreprise – censé être indépendant mais financé par le groupe –, la mise en place de mesures spéciales sur la modération des contenus est gênante. Cet organisme « a exprimé à plusieurs reprises son inquiétude quant au manque de transparence dans les processus de modération de contenus de Facebook, en particulier en ce qui concerne la gestion incohérente par l’entreprise des comptes les plus en vue », a déclaré le porte-parole de l’instance.

Le Monde avec AFP

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